Klantenservice is een belangrijk onderdeel van elk bedrijf, maar het kan ook een tijdrovende en repetitieve taak zijn. Gelukkig is er nu Watermelon, een innovatief platform dat bedrijven helpt om efficiënter en effectiever te communiceren met hun klanten. In deze blogpost zullen we uitgebreid ingaan op wat Watermelon precies is, wie er gebruik van maakt, hoe het werkt en wat het kost. Lees verder om te ontdekken hoe Watermelon jouw bedrijf kan helpen om de klantenservice naar een hoger niveau te tillen.
Wat is Watermelon?
Watermelon is een online platform dat bedrijven helpt om efficiënter en effectiever te communiceren met hun klanten. Het platform centraliseert communicatiekanalen en automatiseert gesprekken met een eigen AI chatbot. Hierdoor kunnen bedrijven moeiteloos 24/7 support bieden aan hun klanten, zonder dat ze zich druk hoeven te maken over repetitief werk of een hoge werkdruk.
Nieuw: Watermelon Pulse
De nieuwe functionaliteit, Watermelon Pulse, is een van de nieuwste ontwikkelingen. Door gebruik te maken van GPT-4 (een samenwerking tussen Watermelon en OpenAI) zal je communicatie met je klanten nog sneller gaan. De chatbot zal een stukke sneller opgezet zijn, aangezien je niet zelf de gehele flow hoeft te maken.
Op dit moment is de Pulse functionaliteit nog beschikaar in een gesloten beta, zodra er meer informatie is, zal dit bericht worden bijgewerkt.
Watermelon Pulse is a user-friendly chatbot environment that utilizes the power of GPT-4. With no coding necessary, you can easily create a chatbot by inputting your company information and defining its personality. You can also provide feedback and guidance to your chatbot, and watch it improve in real-time. Experience the automagic of chatbot creation with Watermelon Pulse.
Wie gebruikt Watermelon?
Watermelon is ideaal voor bedrijven die veel klantencontact hebben, zoals webshops, telecombedrijven, banken en verzekeringsmaatschappijen. Het platform is geschikt voor bedrijven van alle groottes en in alle branches, dus of je nu een start-up of een grote onderneming bent, Watermelon kan jou helpen om je klantenservice naar een hoger niveau te tillen.
Hoe werkt Watermelon?
Watermelon is eenvoudig te gebruiken. Bedrijven koppelen hun communicatiekanalen (zoals e-mail, social media en live chat) aan het platform, en stellen vervolgens een AI chatbot in die klanten kan helpen met vragen en problemen. De chatbot kan bijvoorbeeld automatisch antwoorden geven op vaak gestelde vragen, of klanten doorverwijzen naar de juiste afdeling. Bedrijven kunnen ook zelf antwoorden toevoegen aan de chatbot, zodat deze steeds beter wordt in het helpen van klanten.
Wat kost Watermelon?
Watermelon biedt verschillende prijsplannen aan, afhankelijk van de grootte van het bedrijf en de hoeveelheid gebruikers. Er is een gratis proefperiode beschikbaar, zodat bedrijven het platform kunnen uitproberen voordat ze een abonnement afsluiten. Daarnaast is er ook een enterprise-oplossing beschikbaar voor grote bedrijven die specifieke vereisten hebben.
- Starter: €149 (of €99 bij jaarlijkse betaling) per maand
- Standard: €299 (of €199 bij jaarlijkse betaling) per maand
- Business: €599 (of €399 bij jaarlijkse betaling) per maand
- Enterprise: prijs op aanvraag
Naast de maandelijkse abonnement, zijn er ook kosten per conversatie. Deze bedragen €0,04 per converstatie
Watermelon koppelingen
Watermelon kan gekoppeld worden aan veel verschillende communicatiekanalen, zoals e-mail, social media, live chat en telefoon. Daarnaast kan het platform ook gekoppeld worden aan andere software, zoals CRM-systemen en webshops. Hierdoor wordt het gemakkelijk voor bedrijven om alle klanteninformatie op één plek te verzamelen en te beheren.
- Facebook Messenger
- Zapier
- Salesforce
- Mollie