5 beste Cloud Based CRM systeem 2020 | Vergelijk, Review

De vraag naar CRM systemen is in de afgelopen jaren steeds verder gegroeid. Dit komt puur doordat veel bedrijven de mogelijkheden van een dergelijk systeem inzien. Ondertussen zijn er ook steeds betere en uitgebreide CRM systemen op de markt gekomen, waardoor het systeem mogelijk nóg beter bij jouw onderneming past.

Als je op zoek naar een CRM systeem gaat, kom je behoorlijk veel verschillende systemen tegen. Op deze pagina laten we jou graag nader kennis maken met een zogeheten Cloud Based CRM Systeem. We bespreken wat een Cloud Based CRM systeem precies is, we bespreken de voordelen en we laten je kennis maken met onze vergelijker.

Dankzij onze vergelijker ben je direct in staat om het beste Cloud Based CRM systeem voor jouw onderneming te vinden. Met dat systeem kan je vervolgens op een snelle en efficiënte manier aan de groei van jouw onderneming gaan werken, waardoor je nóg meer succes weet te behalen!

Cloud Based CRM Systemen

Heb je enig idee wat er wordt bedoeld met ‘CRM in de cloud’? Als we het over ‘cloud’ hebben, spreken we eigenlijk over de lucht. De lucht is een synoniem voor de online wereld binnen onze maatschappij en dat verklaart eigenlijk direct wat een Cloud Based CRM systeem is.

Een Cloud Based CRM systeem is een systeem dat volledig online beschikbaar is. Je kunt dit systeem dus van overal ter wereld raadplegen, al jouw medewerkers hebben toegang tot dit online systeem en je kunt jouw klanten daardoor van een nóg betere service voorzien.

Bovendien is de kans op het kwijtraken van data en gegevens volledig weggenomen. Alle klantgegevens en –informatie  zijn veilig opgeslagen en blijven ook voorgoed opgeslagen. Wil je graag van deze voordelen genieten? Dan wijzen wij je graag op onderstaande vergelijker:


 

Maak gebruik van onderstaand stappenplan om de bovenstaande vergelijker snel én efficiënt te gebruiken:

1.   Filter je bedrijfsvorm (ZZP/MKB/Vereniging etc.), branche en functies uit.

2.   Maak een top 3 op basis van functies, bedrag en review (s)

3.   Vergelijk en kies welk programma voldoet aan jouw wensen en bedrag.

4.   Klik op “Ga naar website” om vervolgens het Cloud Based CRM gratis uit te proberen.

5.   Probeer het Cloud Based CRM systeem uit en bekijk of het je bevalt.

6.   Bevalt het Cloud Based CRM systeem niet? Maak dan een nieuw vergelijk met onze  vergelijker!

Wat zijn de Voordelen van Cloud Based CRM systemen?

Met een Cloud Based CRM systeem weet je al snel te genieten van meerdere CRM oplossingen zo dus ook voordelen. De belangrijkste voordelen hebben wij in onderstaand lijstje opgesomd:

1. Je hebt altijd en overal toegang tot het CRM systeem. Het enige wat je hiervoor nodig hebt, is een werkende internetverbinding en een device. Je kunt daarbij denken aan een smartphone, een tablet, een laptop of een pc.

2. Alle medewerkers hebben toegang tot dezelfde informatie. Het maakt daarbij dus niet uit waar zij zijn en van welk device zij gebruik maken.

3. Alle gegevens worden continu gesynchroniseerd. Iedereen binnen de onderneming heeft dus altijd de beschikking over dezelfde, relevante en actuele informatie.

4.Een Cloud Based CRM systeem is veilig. Je kunt alle data en gegevens immers niet kwijtraken, aangezien deze veilig opgeslagen staat in de ‘cloud’.

Al met al biedt een Cloud Based CRM systeem dus onwijs veel mogelijkheden en voordelen. De bovengenoemde voordelen worden immers aangevuld met de ‘reguliere’ voordelen van een CRM systeem. Zo is het een feit dat je met een CRM systeem jouw klanten van de best mogelijke service kunt voorzien, veel interne processen kunt optimaliseren én dus aan de groei van jouw onderneming kan werken!

5 CRM oplossingen die een CRM systeem jou kan bieden 2020

CRM oplossingen

Wil je graag de volgende stappen met jouw onderneming gaan zetten? Lijkt het jou wel wat om jouw klanten nóg meer tevreden te stellen en om het voor al jouw medewerkers ook zo makkelijk mogelijk te maken? In dat geval kan je eigenlijk maar voor één systeem kiezen; voor een CRM systeem.

Met een CRM systeem geniet je van allerlei verschillende voordelen én mogelijkheden. Een gemiddeld CRM systeem biedt echt veel oplossingen, waarover je in dit artikel meer informatie kunt vinden. Wij hebben namelijk de 5 belangrijkste (mogelijke) oplossingen opgezet die een CRM systeem jou én jouw onderneming kan bieden.

Wat zijn de 5 CRM oplossingen?

Ben jij benieuwd wat een CRM oplossing voor jouw onderneming kan bieden? In onderstaande lijst vind je alvast de 5 belangrijkste oplossingen die een CRM systeem jou biedt:

1.   Je kunt perfect, snel en makkelijk al jouw (klant)relaties beheren
2.   Je kunt de perfecte klantenservice verlenen met een CRM systeem
3.   Je kunt intern sneller schakelen dankzij het CRM systeem
4.   Er is géén sprake meer van verwarring tussen werknemers binnen jouw onderneming door CRM Data
5.   Je kunt marketing voeren met het CRM systeem

Het mag duidelijk zijn; een CRM systeem biedt nogal uiteenlopende mogelijkheden, oplossingen én voordelen aan. Welk van bovengenoemde oplossingen spreekt jou op dit moment het meeste aan? Hieronder bespreken wij graag wat de bovengenoemde oplossingen nou daadwerkelijk betekenen.

1. Goed klantrelaties beheren

Voor elk bedrijf en voor elke ondernemer zijn klanten van cruciaal belang. Als je geen klanten hebt, heeft jouw bedrijf immers ook geen bestaansrecht. Maar, hoe kom je nou aan nieuwe klanten? Daar heb je meerdere mogelijkheden voor, waarover meer onder oplossing 5. Het is tegelijkertijd echter óók van belang dat je jouw huidige klanten weet te behouden.

Dankzij een CRM systeem ben je in staat om al jouw relaties op de perfecte wijze te beheren. Dit heeft niet alleen betrekking op jouw klanten, maar ook op jouw leveranciers. Door alle relaties overzichtelijk binnen één systeem te beheren, weet je al snel van meerdere voordelen te profiteren. Dit resulteert op termijn absoluut in een groei van jouw onderneming, meer tevreden klanten én een groei van jouw omzet. Daar ben je uiteindelijk ondernemer voor geworden, niet waar? 

2. Klantenservice doen met een CRM

Elke onderneming heeft te maken met vragen vanuit klanten of mogelijk ook klachten van klanten. Dankzij een CRM systeem ben je in staat om de klantenservice perfect te doen, zodat je jouw klanten onwijs tevreden weet te stellen. 

Als een klant een klacht/vraag heeft, biedt dat juist een geweldige mogelijkheid voor jouw onderneming. Dit is namelijk hét moment om de klant tevreden te gaan stellen; daarvoor komt een goed CRM systeem perfect van pas. 

Met een CRM systeem kan je onder meer via de mail en via de telefoon in contact komen met jouw klanten. Voordeel hiervan is dat ook direct alles in het CRM systeem gesynchroniseerd en bewaard wordt, waardoor je perfect jouw relaties kunt beheren. Het bieden van de best mogelijke service is absoluut mogelijk met het beste CRM systeem voor jouw onderneming!

3. Sneller schakelen binnen het bedrijf

Binnen een onderneming ben je ook in staat om veel processen te gaan automatiseren. Dit komt puur doordat je het CRM systeem kunt koppelen aan bijvoorbeeld jouw agenda, aan je ERP systeem en zelfs aan externe marktgegevens. Dankzij deze CRM Connectors ben je in staat om veel taken te automatiseren, waardoor er binnen jouw bedrijf dus véél beter en sneller geschakeld kan worden.

4. Geen verwarring meer binnen het bedrijf

Naarmate jouw bedrijf groter begint te worden, is de kans op ruis ook steeds groter aan het worden. Dat is bijvoorbeeld het geval als één van jouw salesmedewerkers ziek is. Juist op dat moment is er binnen jouw onderneming een belangrijke campagne gaande, waar de betreffende medewerker een belangrijke rol in speelt. Wat doe je op dat moment?

Nou, dankzij het CRM systeem zijn de collega’s van de betreffende medewerker in staat om de campagne voort te zetten. In het systeem is namelijk duidelijk te zien wat er aan de campagne al gedaan is, welke bestanden er toegevoegd zijn en welke voorbereidingen getroffen zijn. Al met al zorgt een CRM systeem dus voor een stuk minder verwarring binnen het bedrijf.

5. Marketing voeren met het CRM systeem

Wist je dat je met een CRM systeem ook marketing kunt voeren? Ja, zeker. In de afgelopen jaren is de zogeheten CRM marketing een stuk populairder geworden. Dankzij de CRM marketing ben je in staat om nieuwe klanten te benaderen, maar ook om jouw huidige klanten tevreden te stellen. Op die wijze vang je eigenlijk twee vliegen in één klap; door de komst van (veel) nieuwe klanten, weet je in ieder geval een geweldige groei te bereiken.

Hierbij komen we eigenlijk ook weer uit op een ander punt; je kunt het CRM systeem aan allerlei verschillende CRM systemen koppelen. Door deze koppelingen weet je van nog veel meer mogelijkheden en voordelen te genieten.

Welk CRM systeem past het beste bij mij?

Wil je graag van de bovengenoemde oplossingen gaan genieten? Dan is het goed om te weten dat je de keus uit behoorlijk veel verschillende CRM systemen hebt. Hieronder vind je drie CRM systemen die zich al hebben gevalideerd in de markt:


 

Deze systemen hebben zich in de afgelopen jaren ontpopt tot de beste CRM systemen. Bovendien kunnen deze systemen op veel positieve beoordelingen rekenen en zijn deze systemen mogelijk dus ook iets voor jouw onderneming. Hoe kom je daar nou achter? Door gebruik te maken van onze vergelijker:


 

Met behulp van onze vergelijker kan je razendsnel het beste CRM systeem voor jouw onderneming vinden. Om dit proces zo snel en efficiënt mogelijk te laten verlopen, kan je onderstaand stappenplan volgen:

  • 1. Filter je bedrijfsvorm (ZZP/MKB/Vereniging etc.), branche en functies uit.
  • 2. Maak een top 3 op basis van functies, bedrag en reviews
  • 3. Vergelijk en kies welk programma voldoet aan jouw wensen en bedrag.
  • 4. Klik op “Ga naar website” om vervolgens het CRM systeem gratis uit te proberen.
  • 5. Probeer het CRM systeem uit en bekijk of het je bevalt.
  • 6. Bevalt het CRM systeem niet? Maak dan een nieuw vergelijk met onze vergelijker!

Maak direct gebruik van onze vergelijker en vind direct het beste CRM systeem voor jouw onderneming. Maak daarbij ook zeker gebruik van de gratis proefperiode van de verschillende CRM systemen. Je kunt daardoor direct een duidelijk beeld van het systeem én alle mogelijkheden krijgen, waardoor je direct de juiste keuze kunt maken. Ongeacht voor welk CRM systeem je kiest, geniet je al snel van meerdere voordelen en oplossingen. Breng jouw onderneming direct naar een hoger niveau dankzij één van de geweldige CRM systemen!

CRM Connectors – Wat is dat? | Alles over CRM Connectors

CRM Connectors

In de wereld van HRM systemen passeren allerlei verschillende termen de revue. Sommige van deze termen zijn direct duidelijk, terwijl dat bij andere termen niet het geval is. Op deze pagina willen we graag CRM Connectors uit, waarbij we ook direct aangeven hoe je het beste CRM systeem kunt vinden voor jouw onderneming.

Wat zijn CRM Connectors?

Wat is CRM Connectors

Op deze pagina draait alles dus om de term ‘CRM Connectors’. Wat de definitie van deze term is? Nou, als je via het wereldwijde web op zoek naar de betekenis van deze term gaat, kom je eigenlijk géén definitie tegen. Het enige wat je tegenkomt, zijn Engelstalige termen. Wij hebben uiteindelijk besloten om één van deze Engelstalige termen te vertalen: Een CRM Connector helpt jou om het CRM systeem te koppelen aan allerlei andere systemen en softwarepakketten.

Van origine is een CRM systeem al vrij uitgebreid te noemen. Je kunt het systeem immers voor verschillende doeleinden gebruiken, je kunt gebruik maken van veel functies en je kunt deze functies dus ook nog verder uitbreiden. Dat laatste doe je met de CRMConnectors, aangezien je met deze ‘Connectors’ het CRM systeem aan andere systemen en softwarepakketten kunt koppelen.

Door het CRM systeem aan andere systemen te koppelen, geniet je al snel van nóg meer voordelen. Daarbij willen we benadrukken dat je ook onwijs veel mogelijkheden hebt om het systeem aan één of andere systemen te koppelen. In het restant van dit artikel bespreken we graag hoe je een CRM systeem kunt koppelen, aan welke systemen je een CRM systeem kunt koppelen én welke voordelen dit met zich mee brengt.

Wat kan je met een CRM systeem laten koppelen?

Als je van de CRM Connector gebruik maakt, kan je de functionaliteiten en mogelijkheden van jouw CRM systeem flink uitbreiden. Reeds veel ondernemers hebben hiervoor gekozen, aangezien het CRM systeem daardoor nóg meer mogelijkheden gaat bieden. Maar, waar kan je een CRM systeem zoal aan gaan koppelen? Wij hebben de meest voorkomende koppelingen even op een rijtje gezet:

–      Het CRM systeem koppelen aan een mailprogramma. Bij veel CRM systemen is het mogelijk om vanuit het programma zelf te mailen, maar mogelijk mail je zelf liever vanuit Outlook. In dat geval is het mogelijk om Outlook aan jouw CRM systeem te koppelen.

–      Het CRM systeem koppelen aan ERP-software. Je kunt er ook voor kiezen om een directe verbinding tussen het CRM systeem en de ERP-software te maken. In dat geval weet je alle bedrijfsprocessen bij elkaar onder één dak te brengen, waardoor je deze bedrijfsprocessen perfect kan gaan analyseren en optimaliseren.

–      Het CRM systeem koppelen aan een telefoonprogramma. Hierboven gaven we al aan dat je het CRM systeem aan een mailprogramma kunt koppelen, maar het is ook mogelijk om het systeem aan een telefoon programma te koppelen. Daardoor weet je eigenlijk al jouw contactmogelijkheden en contactmomenten onder één dak bijeen toe te voegen.
–     
Het CRM systeem koppelen aan een marketing tool. Door de jaren heen zijn er onwijs veel verschillende marketing tools ontwikkeld; al deze tools kan je koppelen aan jouw CRM systeem, waardoor je jouw marketing naar een nóg hoger niveau weet te tillen.

–      Het CRM systeem koppelen aan BI tools. Ook kan je ervoor kiezen om het CRM systeem te koppelen aan zogeheten BI tools; dat zijn
Business Intelligence Tools. Met behulp van dergelijke tools kan je een flinke hoeveelheid gaat gaan verzamelen, analyseren en rapporteren. Deze data kan je door de koppeling bijvoorbeeld rechtstreeks uit het CRM systeem halen.

–      Het CRM systeem koppelen aan externe partijen. Tot slot kan je er ook voor kiezen om het CRM systeem te koppelen aan externe partijen. Zo kan je een directe koppeling maken tussen het CBS en jouw CRM systeem, maar ook tussen de Kamer van Koophandel en jouw CRM systeem.

Op het gebied van CRM Connectors heb je dus onwijs veel mogelijkheden. Voor welke mogelijkheden jij het beste kunt kiezen? Dat is hoofdzakelijk afhankelijk van jouw eigen voorkeuren én het CRM systeem waar je in beginsel voor gekozen hebt. Indien je bijvoorbeeld in eerste instantie voor een behoorlijk uitgebreid CRM systeem gekozen hebt, heeft het koppelen van de systemen wellicht minder noodzaak.

Maar, wat zijn nou überhaupt redenen om met CRM Connectors aan de slag te gaan? Nou, de belangrijkste reden om dit te doen, is terug te vinden in het gemak en de efficiency. Als je verschillende systemen op jouw CRM systeem aansluit, weten jouw medewerkers nog efficiënter, sneller en beter te werken. Dit komt uiteindelijk de klanttevredenheid én de bedrijfsprestaties ten goede.

Wat is het beste CRM systeem voor jou onderneming?

Wil jij ook al jouw systemen aan elkaar gaan koppelen? Dan dien je hier eerst een geschikt CRM systeem voor uit te kiezen. Het uitzoeken en vergelijken van de verschillende CRM systemen kan je gemakkelijk doen hieronder:


 

Dankzij onze vergelijker vind je razendsnel het beste CRM systeem voor jouw onderneming. Let bij het vergelijken goed op de functies van het systeem, maar ook op de mogelijkheden die het systeem biedt met betrekking tot het maken van koppelingen!

CRM Data – Wat is dat? | Alles wat je moet weten over CRM’s

Ben je op het moment aan het kijken wat CRM data is? Dan ben je waarschijnlijk goed op weg met je bedrijf of werk, want CRM data is onmisbaar tegenwoordig. Vooral bij grootschalige bedrijven, campagnes en management. Wij vertellen hieronder wat CRM data is, wat je er mee kan en in welke CRM systemen waarin je CRM data kan verwerken.

Wat is CRM Data?

CRM Data is data die in je CRM staat en of kan verwerken. CRM staat ook wel voor Customer Relationship Management.  CRM data staat in een CRM systeem waarbij je dus al je klanten relaties kan beheren. Je kan met meerdere mensen tegelijk kijken hoe je klanten ervoor staan, wat voor klant het is en of hij/zij bepaalde wensen hebben. Denk dan bijvoorbeeld aan: Alleen mailen voor bepaalde vragen of bepaalde manier van werken. Zo kan je met CRM data heel goed op de behoefte van klant inspelen.

Wat kan je met CRM Data?

Zoals net gezegd, kan je heel goed op de behoefte van de klant inspelen. Zo kan je je klantenrelaties verbeteren en dus groeien als bedrijf. Maar, naast het verbeteren van je klantenrelaties kan je met CRM data ook een veel beter beeld krijgen met wat voor soort klantenbestand je hebt. Deze informatie goed in kaart brengen kan je heel veel voordelen opleveren voor marketingdoeleinden. Je klanten leren kennen en weten wat hun behoeftes zijn is erg essentieel met het groeien van je bedrijf.

Blijft continue CRM Data updaten

Helaas is het updaten van je klanten informatie niet te automatiseren. Dat komt door het feit dat het niet systematisch iets is, het persoonlijke informatie vaak. Hoewel je vaak wel met alleen een KVK nummer al veel automatisch kan laten invullen. Denk dan aan: BTW nummer, Naam & Adres. 

Wat is het Beste CRM systeem om je CRM data erin te verwerken?

Op het moment heb je tientallen CRM systemen die allemaal roepen dat ze de beste zijn. Wij hebben een CRM vergelijker waarbij je op basis van jou bedrijfsvorm & behoeftes kan filteren op allerlei CRM systemen. Handig niet?

Hieronder kan je gratis beginnen met vergelijken en kan je ook (bij de meeste) een gratis proefperiode aanvragen om te kijken of het CRM systeem je bevalt en voldoet aan je wensen:


 

Top 10 CRM systemen van 2020 | Vergelijk | Reviews | Tips

Top 10 CRM systemen

In de hedendaagse maatschappij is een CRM systeem voor elk onmisbaar. Dankzij het CRM systeem ben je in staat om snel te schakelen, ben je in staat om de juiste service te bieden en ben je in staat om het gewenste overzicht te behouden. Waarom dit tegenwoordig zo belangrijk is?

Dat komt onder meer doordat de consument hedendaags onwijs kritisch is. Voor elke consument is immers nagenoeg alle informatie vrij op het internet te vinden. Bovendien zijn veel consumenten geneigd om direct een negatieve ervaring met de klantenservice van een bedrijf op het internet te delen.

Met het oog op de klantenbinding, de klanttevredenheid en het succes van jouw onderneming is een CRM dus onmisbaar. Maar, wat is dan het beste CRM systeem van 2020? Wij zijn voor jou op onderzoek gegaan en hebben een top 10 samen weten te stellen. In onderstaande lijst zie je alvast de 10 CRM systemen waar wij voor gekozen hebben, waarna je per CRM systeem ook een korte toelichting vindt. Om het artikel af te sluiten, geven we jou ook nog een handige tip waarmee je direct het beste CRM systeem voor jouw onderneming kunt vinden!

De top 10 CRM systemen

Hieronder vind je de top 10 CRM systemen van het moment:


 

monday.com

Monday

Eén van de meest uitgebreide CRM systemen is zonder twijfel Monday. Dit online CRM systeem biedt je onwijs veel mogelijkheden, waardoor je altijd het optimale overzicht over jouw onderneming weet te behouden. In principe is Monday véél meer dan alleen een ‘Content Management Relationship systeem’. Het is namelijk ook een systeem waarmee je de marketing op touw kunt zetten en waarmee je de sales van jouw onderneming van een extra dimensie kunt voorzien.

Door de jaren heen is Monday uitgegroeid tot één van de populairste en meest gebruikte CRM systemen. Voor onwijs veel bedrijven én digitale ondernemers biedt dit systeem de gewenste oplossingen. Daarnaast is prijstechnisch dit systeem ook niet overdreven prijzig/duur te noemen, waardoor de prijs-kwaliteitsverhouding onderaan de streep dik in orde is. Dat geldt eveneens voor de gratis proefperiode die standaard aangeboden wordt. Tijdens deze proefperiode kan je alvast kennis maken met dit indrukwekkende en veelbelovende CRM systeem!

Belangrijkste voordelen van Monday:

–      Onwijs uitgebreid

–      Interessante gratis proefperiode

–      Overzichtelijk dashboard van waaruit je alle activiteiten kunt ondernemen en taken uit kunt voeren

Freshsales

Freshsales

Als we het over een uitgebreid CRM systeem hebben, spreken we ook zeker over Freshsales. Dit CRM systeem kent onwijs veel functionaliteiten en heeft een volledig Nederlandse website. Dit spreekt ons erg aan, aangezien je bij bijvoorbeeld Monday alleen informatie in het Engels kunt vinden. Het raadplegen van informatie op de Nederlandstalige website van Freshsales verloopt dus probleemloos.

Met dank aan het CRM systeem van Freshsales zijn al jouw werknemers in staat om in één omgeving te werken. Daarbij is het ook opvallend dat dit systeem zowel e-mailcontact als telefonisch contact ingebouwd heeft zitten. Zo kan je vanuit dit CRM systeem rechtstreeks jouw klanten bellen, waardoor elke telefoontje ook als ‘log’ geregistreerd wordt. Al met al is dit ook een prima systeem voor het beheren van alle klantgegevens en klantinformatie.

Daar willen we ook graag nog aan toevoegen dat behoorlijk veel – grote – bedrijven gebruik maken van Freshsales. Dat is duidelijk terug te lezen op de website van dit CRM systeem. Daarnaast kan je ook direct – via onze website – gebruik maken van de gratis proefperiode. Tijdens deze periode van 21 dagen kan je gratis gebruik maken van dit systeem, zonder enige verplichtingen. Ideaal!

Belangrijkste voordelen van Freshsales:

–      E-mail en telefoon ingebouwd

–      Veel handige functies + volledig Nederlandstalige website

–      Interessante gratis proefperiode

Gripp

Gripp

Ben je al enige tijd op zoek naar een geschikt CRM systeem? Dan is de kans groot dat je het systeem Gripp wel eens tegengekomen bent. Door de jaren heen is dit CRM systeem behoorlijk populair geworden, waardoor dit systeem óók in dit artikel en in onze vergelijker opgenomen is. Als je gebruik van onze vergelijker maakt, is de kans groot dat je uiteindelijk bij dit CRM systeem uit gaat komen.

De ervaring leert ons namelijk dat dit CRM systeem dé oplossing biedt voor veel verschillende soorten bedrijven. Dit komt onder meer door de veelzijdigheid van dit systeem. Om die veelzijdigheid aan te duiden, worden de volgende termen gebruikt: CRM, Sales, Projecten & Uren, Facturatie, Rapportage en Integraties. Deze termen laten eigenlijk direct zien dat Gripp onwijs uitgebreid is. Tegelijkertijd laten deze termen ook zien dat Gripp dus véél meer dan een CRM systeem is.

Dankzij dit systeem ben je in ieder geval in staat om al jouw relaties op de gewenste manier te bewaren en te beheren. Je hebt daarvoor de beschikking over een overzichtelijk dashboard, je registreert makkelijk al het klantcontact en iedereen binnen jouw onderneming heeft toegang tot dezelfde informatie. Bovendien geeft Gripp continue inzicht in de lopende zaken binnen jouw onderneming, waardoor je altijd het overzicht weet te behouden.

Belangrijkste voordelen van Gripp:

–      Overzichtelijk dashboard

–      Gripp bevat onwijs veel functies

–      Prima klantenservice c.q. helpdesk

teamleader

Teamleader

In de wereld van CRM systemen is óók Teamleader uitgegroeid tot één van de pioniers. Dit systeem biedt jou alles wat je nodig hebt op het gebied van klantenbeheer, projectmanagement en facturatie. Het staat hierdoor voor ons als een paal boven water dat Teamleader véél meer is dan enkel een CRM systeem.

Door de jaren heen hebben behoorlijk veel bedrijven gekozen voor Teamleader. Dat is ook duidelijk terug te zien op de website van dit CRM systeem. Op de website staat namelijk vermeld dat al 11.000 MKB-bedrijven in ons land gekozen hebben voor Teamleader. Daaruit blijkt ook direct dat dit CRM systeem zich puur op MKB-bedrijven richt en dus niet op de super grote bedrijven.

Heb je een MKB-bedrijf? Ben je op zoek naar een geschikt CRM systeem met interessante functies? Dan is Teamleader mogelijk één van de beste opties voor jou. Dit CRM systeem kan op veel positieve beoordelingen rekenen, heeft een gunstige prijsstelling en biedt ook nog een gratis proefperiode aan. Wat wens je nog meer?

Belangrijkste voordelen van Teamleader:

–      Overzichtelijk dashboard

–      Klantenbeheer, facturatie en projectmanagement onder één dak

–      Prima prijsstelling én klantenservice

AFAS Software

AFAS Software

In ons land maken verschillende software ontwikkelaars de dienst uit. Eén van die bedrijven is zonder twijfel AFAS Software. Dit bedrijf werd in 1996 opgericht en heeft sindsdien een indrukwekkende groei door weten te maken. Dit is aan verschillende softwaresystemen te danken, maar absoluut aan het CRM systeem van dit bedrijf.

Het CRM systeem AFAS Software is onwijs uitgebreid en biedt jou de juiste handvatten voor het optimaliseren van interne processen. Zo geeft AFAS Software op haar eigen website aan dat je geniet van de volgende functies c.q. voordelen: Relatiebeheer, Integratie met je eigen administratie, Verkoop & Forecasting, Marketing & Klantenservice.

Dankzij het CRM systeem van AFAS Software weet je jouw gehele interne onderneming dus te optimaliseren. Je weet perfect jouw klanten van de juiste service te voorzien en ook op het gebied van sales en marketing weet je de juiste stappen te zetten. Absoluut een zeer interessant CRM systeem!

Belangrijkste voordelen van AFAS Software:

–      Onwijs uitgebreid CRM systeem

–      Overzichtelijk dashboard inclusief het bouwen van een eigen (klant)portaal

–      De keus uit verschillende pakketten

Perfect CRM

Perfect CRM

Is Perfect CRM het perfecte CRM systeem? Nou, het komt wel in de buurt. Dit CRM systeem maakt momenteel 5200 klanten én 18500 gebruikers blij. Het systeem is namelijk onwijs uitgebreid te noemen, het systeem bevat alle benodigde functies en Perfect CRM is ook nog voordelig geprijsd.

Mocht je interesse in Perfect CRM hebben, kan je het beste gebruik maken van de 14 dagen gratis proefperiode. Tijdens deze proefperiode maak je met veel plezier gebruik van alle functies, waardoor je al direct een duidelijk beeld van alle mogelijkheden krijgt.

Ook op het gebied van prijsstelling is Perfect CRM zeer interessant te noemen. Dit heeft niet alleen betrekking op de voordelige prijs, maar ook op het gebied van pakketten die aangeboden wordt. Perfect CRM is qua dienstverlening zeer transparant en dat geldt eigenlijk ook voor het CRM systeem. Dit CRM systeem spreekt namelijk direct tot de verbeelding, heeft een overzichtelijk dashboard en laat jou genieten van allerlei mogelijkheden. Mocht je jouw onderneming willen laten groeien, is dat goed mogelijk met behulp van het Perfect CRM systeem!

Belangrijkste voordelen van Perfect CRM:

–      Zeer interessant geprijsd + 14 dagen gratis proefperiode

–      Overzichtelijk dashboard

–      Onwijs veel functies ingebouwd

exact

Exact

Ook het CRM systeem van Exact mag op deze pagina uiteraard niet ontbreken. Dit bedrijf is niet alleen bekend geworden vanwege de boekhoudprogramma’s, maar ook vanwege het prima functionerende CRM systeem. Dit systeem stelt jou in staat om optimale klantrelaties op te bouwen.

Met dank aan het overzichtelijke dashboard heb je continu inzicht over jouw gehele onderneming. Alle klantgegevens, klantinformatie en klantcontacten zijn op één plek overzichtelijk terug te vinden. Alle medewerkers van jouw onderneming hebben beschikking over dezelfde informatie en kunnen daardoor de perfecte service richting de klanten voorzien.

Ondertussen biedt het CRM systeem van Exact ook nog mogelijkheden op het gebied van sales en marketing. Het is namelijk mogelijk om bijvoorbeeld de acquisitiekosten binnen jouw onderneming te verlagen, dankzij dit uitermate interessante CRM systeem. Klinkt dit vooralsnog bij jou als muziek in de oren? Dan kan je via de website direct een gratis proefperiode in de vorm van een demo aanvragen. Je probeert het systeem dan volledig gratis uit, waardoor je direct een duidelijk beeld van alle (on)mogelijkheden krijgt!

Hoe weet je welk CRM systeem het beste voor mij is?

Welk van bovengenoemde CRM systemen spreekt jou op papier het meeste aan? Als je op zoek naar een nieuw CRM systeem voor jouw onderneming bent, is het van cruciaal belang om een goed vergelijk te gaan maken. Juist daar komen de proefperiodes én onze vergelijker prima voor van pas. Met dank aan onze vergelijker is het namelijk mogelijk om de verschillende CRM systemen met elkaar te vergelijken.

Gebruik de vergelijker, vergelijk op basis van bedrijfsvorm, functies & test gratis. Dankzij onze vergelijker heb je razendsnel in beeld welke CRM systemen voor jou geschikt zijn. Vervolgens kan je via onze website gebruik maken van de gratis proefperiode van de interessante CRM systemen, waarna je direct de knoop door kunt hakken. Met dank aan onze vergelijker – in combinatie met de gratis proefperiode – kan een ieder uiteindelijk de beste keuze gaan maken.

Door voor het juiste CRM systeem te kiezen, zet je direct de volgende stappen met jouw onderneming. Een perfect functionerend CRM systeem vormt namelijk de basis voor een succesvolle onderneming én de groei van jouw bedrijf.

CRM voor Outlook – Hoe werkt dat? Alle info over CRM’s

CRM voor outlook

Is jouw onderneming in de afgelopen jaren behoorlijk gegroeid? Ben je daardoor soms het overzicht kwijt geraakt en wil je nu graag al jouw medewerkers de beschikking over dezelfde informatie gaan geven? Dan is het absoluut aan te raden om een CRM systeem in combinatie met Outlook te gaan gebruiken.

Via onze website kan je razendsnel het perfecte CRM systeem voor jouw onderneming vinden. Vervolgens kan je dit CRM systeem koppelen aan Outlook, waardoor je al snel van meerdere voordelen weet te genieten. Het belangrijkste voordeel is toch wel terug te vinden in de tijdsbesparing; allerlei gegevens, afspraken en informatie gaat namelijk continu gesynchroniseerd worden, waardoor je hier zelf een stuk minder omkijken naar hebt!

Hoe werkt een CRM met Outlook?

CRM voor outlook

Om de werking van een CRM systeem met Outlook te bespreken, is het eerst goed om te kijken naar wat een CRM systeem precies is en wat Outlook precies is. Outlook is het welbekende mailprogramma waarmee je in contact blijft met jouw klanten, maar waarin je ook allerlei afspraken kunt maken, taken aan elkaar kunt geven en mails een bepaalde categorie kunt geven.

Met een CRM systeem ben je in staat om alle klantgegevens perfect te beheren. Bovendien ben je in staat om interne processen te stroomlijnen en kunnen al jouw medewerkers zeer efficiënt werken. Dat is zeker het geval als je gebruik maakt van een CRM systeem met Outlook.

In dat geval worden namelijk alle mailtjes direct aan een klant gekoppeld, worden alle afspraken vanuit Outlook naar het CRM systeem gesynchroniseerd en kan je ook interne taken gaan verdelen. Het is vervolgens ook mogelijk om te filteren op een bepaalde klant of een bepaalde categorie, waardoor je altijd het perfecte overzicht weet te behouden.

Koppel je agenda met je CRM systeem

Het koppelen van de agenda is zeker één van de belangrijkste voordelen. Vanuit Outlook maak je immers afspraken met klanten; al die afspraken worden vervolgens direct gesynchroniseerd naar jouw CRM systeem. Je ziet daardoor in het systeem precies wanneer je een afspraak met een klant hebt én je ziet ook wanneer je in het verleden een afspraak hebt gehad. Mocht dit te lang geleden zijn, is het raadzaam om direct contact met de klant op te nemen!

Contact Synchronisatie

Via Outlook heb je ook veel contact met klanten én met leads. Je hebt ongetwijfeld niet alle leads direct in jouw CRM systeem staan, maar daar zorgt de koppeling van het CRM systeem en Outlook direct voor. Alle contacten vanuit Outlook worden namelijk automatisch gesynchroniseerd, waardoor je ook nooit meer duplicate klanten hebt. Ook hoef je niet bang te zijn dat in jouw CRM systeem plots alle gegevens van een klant ontbreken; nee, dit wordt allemaal automatisch gesynchroniseerd door de koppeling tussen het CRM systeem en Outlook!

Top 5 CRM systemen op een rijtje

Wil je ook graag van de bovengenoemde voordelen gaan profiteren? Wil je graag jouw onderneming naar een nóg hoger niveau tillen en daarbij nog meer processen gaan automatiseren? Dan kan je eigenlijk maar één juiste keuze maken; een CRM systeem uitkiezen en deze vervolgens aan jouw Outlook gaan koppelen. In onderstaand rijtje hebben wij alvast de vijf beste CRM systemen voor jou op een rijtje gezet:


 

Online CRM? Gratis online CRM overzicht van 2020

Online CRM

Ben je op dit moment op zoek naar een online CRM systeem? Dan heb je in ieder geval al een prima keuze gemaakt; een CRM systeem is anno 2020 eigenlijk onmisbaar voor elk bedrijf. Ongeacht de grootte van jouw bedrijf of het aantal werknemers binnen jouw bedrijf; een CRM systeem komt altijd perfect van pas. Dat is zeker het geval als je voor een online CRM systeem kiest.

Met een online CRM systeem geniet je van meerdere voordelen, waarover we je graag meer op deze pagina willen vertellen. Ook helpen we jou graag van A tot Z op weg met het uitzoeken van het beste online CRM pakket. We bespreken onder meer waar je op moet letten, tussen welke CRM pakketten je de keus hebt én hoe je gratis een online CRM pakket volledig uit kunt proberen!

Waarom online CRM?

De huidige maatschappij is grotendeels digitaal, is nogal hectisch en is nogal druk. In het dagelijkse leven kan je hier ‘last’ van hebben, maar ook zeker als ondernemer zijnde. Je bent hoogstwaarschijnlijk veel onderweg, je bent druk, je raakt soms het overzicht kwijt en je bent bovenal zeer ambitieus. Doordat je het zo druk hebt, is het onmogelijk om alle informatie over klanten zelf te onthouden.

Daarvoor kan je perfect een online CRM systeem gebruiken; je geniet dan van het perfecte klantbeheer, terwijl je het volledige CRM systeem overal ter wereld raad kunt plegen. Aangezien het CRM pakket volledig online is, hoef je hier alleen maar een werkend device en een werkende internetverbinding voor te hebben. Met dank aan een online CRM pakket kan je dus overal ter wereld het gewenste overzicht over jouw klanten én jouw onderneming behouden.

Een online CRM is eigenlijk niet meer weg te denken uit de digitale maatschappij. Het is eigenlijk de ‘standaard’ geworden dat je altijd en overal de beschikking over bepaalde informatie hebt. Mede daarom zijn meerdere partijen bezig geweest met het ontwikkelen van een online CRM pakket; uiteindelijk heeft dit geleid tot een gevarieerd en uitgebreid aanbod van online CRM systemen. Systemen waarmee jij nóg meer kunt profiteren van de initiële voordelen die door een CRM pakket van nature al geboden worden!

Online CRM overzicht

Klinkt bovenstaand verhaal bij jou als muziek in de oren? Wil jij ook graag altijd en overal toegang tot jouw CRM systeem hebben? Dan is het verstandig om met onderstaande vergelijker aan de slag te gaan. In onderstaande vergelijker hebben wij namelijk alle beschikbare online CRM pakketten verzameld, waardoor jij voor jezelf direct de juiste keuze kunt gaan maken:


 

Hoe kies je de het juiste online CRM systeem die bij jou past?

Wil je graag het perfecte online CRM systeem voor jouw onderneming gaan gebruiken? Dan is het onwijs belangrijk om bovenstaande vergelijker op de juiste manier te gaan gebruiken. Om deze vergelijker op de juiste manier te gebruiken, kan je het beste onderstaand stappenplan volgen:

1.   Filter je bedrijfsvorm (ZZP/MKB/Vereniging etc.), branche en functies uit.
2.   Maak een top 3 van online CRM systemen op basis van functies, kosten en review(s).
3.   Vergelijk en kies welk online CRM pakket voldoet aan jouw wensen en binnen jouw budget past.
4.   Klik op “Ga naar website” om voor het gekozen online CRM pakket gebruik van een gratis proefperiode te maken.
5.   Probeer het online CRM systeem uit, test alle functies en bepaal of dit systeem aan al jouw wensen voldoet.
6.   Bevalt het online CRM systeem onverhoopt toch niet? Dan kan je ook gebruik gaan maken van de gratis proefperiode van de nummer 2 & 3 die je bij stap 2 bepaald hebt.

Met dank aan dit stappenplan en onze vergelijker ben je in staat om razendsnel het juiste online CRM systeem uit te kiezen. Dit systeem past perfect binnen jouw budget, voldoet aan jouw wensen en levert voor jou dus de gewenste voordelen op. Voordat je uiteindelijk de keuze gaat maken, is het zeker verstandig om meerdere online CRM pakketten gratis uit te proberen!

Probeer online CRM gratis uit

Als je van onze vergelijker gebruik gaat maken, weet je snel het juiste online CRM pakket te vinden. Voordat je echt jouw keuze gaat maken, is het dus wel verstandig om het CRM pakket eerst uit te proberen. Nou, wij hebben goed nieuws voor je; het is mogelijk om een online CRM pakket volledig gratis uit te proberen!

Nagenoeg alle aanbieders bieden namelijk een gratis proefperiode aan. Tijdens deze periode – vaak 14 of 30 dagen – kan je het gehele online CRM pakket aan de tand voelen .Je kunt alle functies uitproberen, je kunt het gehele CRM systeem van A tot Z uitproberen en je kunt op basis daarvan een goed oordeel vellen.

Voldoet één van de online CRM pakketten direct aan jouw verwachtingen? Dan kan je direct een betaald abonnement af gaan sluiten, waarna je kunt gaan groeien met jouw onderneming. Voldoet het CRM pakket toch niet helemaal aan jouw wensen? Dan is het verstandig om nog eventjes verder te kijken naar andere online CRM pakketten.

Doordat je deze online CRM pakketten geheel gratis uit kunt proberen, loop je eigenlijk geen enkel risico. Je weet hierdoor alleen maar dat je de juiste keuze gaat maken en dat je een duidelijke indruk weet te krijgen van de verschillende mogelijkheden. Het gebruik maken van de gratis proefperiode van een online CRM pakket is dan ook absoluut aan te raden!

De voordelen van een online CRM

Om dit artikel waardig af te sluiten, willen wij graag nog de drie belangrijkste voordelen van een online CRM pakket aanstippen.

Perfect klantbeheer – Als ondernemer zijnde heb je het ongetwijfeld heel druk. Je maakt afspraken met klant A, je bespreekt bepaalde dingen met klant B en je denkt ondertussen na over de offerte voor klant C. Doordat je zo druk bezig bent, ben je niet in staat om alle klantgegevens en –informatie goed op te slaan. Daar zorgt een CRM systeem echter gelukkig wel voor; je hebt altijd beschikking over alle informatie omtrent jouw klanten.

Altijd en overal te gebruiken – Een zwaarwegend voordeel van een online CRM systeem is dat je het systeem overal ter wereld kunt gebruiken. Het enige wat je hiervoor nodig hebt, is een werkende internetverbinding en een device (smartphone, tablet, laptop of pc). Waar je ook ter wereld bent, weet je dus altijd overzicht over jouw onderneming te behouden.

Hogere winst – Het staat voor ons als een paal boven water; met een online CRM pakket weet je veel tijd en geld te besparen. Je weet hierdoor meer tijd aan jouw core business te besteden, waardoor je jouw onderneming naar een nog hoger niveau kunt gaan tillen. Je weet de omzet te verhogen, je weet de kosten te verlagen en je weet dus al met al een hogere winst te verkrijgen. Dit alles is mogelijk door voor het beste online CRM pakket te kiezen en vervolgens te genieten van al het gemak en de vele voordelen!

Gratis CRM software zzp? Vergelijk en test CRM gratis!

gratis crm software

Wil je als Zzp’er zijnde een duidelijk overzicht van jouw klanten hebben? Wil je op een gemakkelijke manier aantekeningen maken, de contactgegevens van al jouw klanten beheren en daardoor jouw service naar een nóg hoger niveau tillen? Dan ben je zeer gebaat bij gratis CRM software voor ZZP’ers.

CRM software was in het verleden voornamelijk weggelegd voor de grote bedrijven. Dit kwam puur doordat de systemen nogal breed opgezet waren en doordat CRM software ook behoorlijk duur was. Hedendaags is daar (gelukkig) verandering in gekomen; ook als Zzp’er is het nu goed mogelijk om gebruik te maken van een geschikt CRM software.

De afkorting CRM staat in dit geval voor Customer Relationship Management. Vrij vertaald betekent dit dat je al jouw relaties op de juiste manier kunt gaan beheren. Daarbij gaat het overigens niet alleen over klanten, maar ook over bijvoorbeeld leveranciers. Als Zzp’er heb je ongetwijfeld te maken met in- en verkopende partijen. Met CRM software voor ZZP’ers kan je deze gegevens perfect beheren.

Bijkomend voordeel van gratis CRM software voor ZZP’ers; overal ter wereld kan je gebruik maken van CRM software. Je hebt hier alleen een device (smartphone, tablet, laptop of pc) voor nodig én een werkende internetverbinding. Ook als je op dit moment onderweg naar jouw klant bent, kan je in de trein dus nog even teruglezen wat er zoal besproken/afgesproken is in de afgelopen periode. Ook dergelijke informatie kan je namelijk perfect in een CRM software verwerken.

CRM voor ZZP’ers

Bestaan er verschillen tussen een CRM software voor ZZP’ers en een CRM software voor een multinational? Ja, zeker! Wij willen je daarom graag wijzen op onderstaande CRM software voor ZZP’ers vergelijker, waarmee je direct de juiste CRM software voor jezelf kunt vinden:


 

Hoe kies je het juiste CRM pakket?

Heb je interesse om een CRM pakket te gaan gebruiken? Dan is het goed om te weten dat je uit behoorlijk veel verschillende pakketten c.q. systemen de keus hebt. Zoals hierboven al gesteld is het sowieso aan te raden om te kiezen voor software die speciaal voor ZZP’ers ontwikkeld is.

Met behulp van bovenstaande vergelijker ben je direct in staat om het perfecte CRM software voor jezelf te vinden. Maar, hoe kan je deze vergelijker nou het beste gebruiken? Hoe kan je zo snel mogelijk het juiste CRM pakket vinden? Daarvoor verwijzen wij je graag naar onderstaand stappenplan. Volg de onderstaande stappen één voor één op en achterhaal daarmee snel welk CRM pakket voor jou op het lijf geschreven is:

1.   Filter je bedrijfsvorm (ZZP kiezen), branche en functies uit. Dit doe je aan de linkerkant van de vergelijker
2.   Maak voor jezelf een top 3 van de aangegeven CRM pakketten op basis van functies, bedrag en review(s)
3.   Vergelijk en kies welk CRM pakket voldoet aan jouw wensen en jouw budget.
4.   Klik op “Ga naar website” om vervolgens gebruik te gaan maken van de gratis proefperiode. Bij veel CRM pakketten bedraagt deze gratis proefperiode maar liefst 30 dagen; alle tijd dus om het beste softwarepakket uit te kiezen.
5.   Probeer het CRM pakket uit en bekijk of het pakket aan al jouw wensen voldoet.
6.   Bevalt het CRM pakket je niet zo? Dan kan je wederom dit stappenplan volgen en een gratis proefperiode afsluiten bij één van de andere CRM pakketten.

Indien je deze stappen volledig doorloopt, kan je direct voor jezelf het beste CRM pakket vinden. Dit is het pakket dat volledig op jouw wensen aansluit, het pakket dat binnen jouw budget past en het pakket dat het beste gevoel bij jou oproept. Als je CRM pakketten met elkaar gaat vergelijken, is het ook belangrijk om goed naar jouw eigen gevoel te luisteren; jij bent immers degene die gebruik moet gaan maken van de CRM software voor ZZP’ers.

Zijn er gratis CRM pakketten voor ZZP?

Met behulp van bovenstaande vergelijker kan je dus direct het beste CRM pakket voor jezelf vinden. Maar, voordat je dit kunt gaan doen, moet je uiteraard wel jouw wensen op een rijtje gaan zetten. Zo is het ook van belang dat je voor jezelf een budget vast gaat stellen; hoeveel geld kan/wil je aan CRM software voor ZZP uitgeven?

Helaas heeft niet elke Zzp’er het breed genoeg om een duur CRM pakket aan te schaffen. Dit kan komen doordat de Zzp’er tegenslagen heeft gehad of doordat de Zzp’er nog in de aanloopfase met zijn bedrijf fit. Een logische vraag is dan ook of er een volledig gratis CRM pakket voor ZZP bestaat. Het antwoord op die vraag is: Ja, dergelijke pakketten bestaan, maar ze zijn in de basis niet ideaal.

Als je gebruik van een gratis CRM pakket voor ZZP maakt, loop je namelijk al snel tegen beperkingen op. Dit komt puur doordat de fabrikant besloten heeft om niet alle functies beschikbaar te stellen. Alleen als je een betaald abonnement neemt, is het mogelijk om van alle functies gebruik te maken.

Wat we je wel absoluut kunnen adviseren, is om gebruik te maken van de gratis proefperiode. Bij nagenoeg alle CRM software systemen kan je de software geheel gratis uitproberen voor een periode van bijvoorbeeld 14 of 30 dagen. Tijdens deze periode heb je de beschikking over alle functies en kan je de software dus aan de tand gaan voelen. Je kunt alle functies uitproberen, je kunt aan de look-and-feel van de software krijgen en je kunt uiteindelijk jouw eindoordeel gaan vellen.

Bevalt het CRM pakket eigenlijk volledig? Dan kan je direct een abonnement afsluiten via bovenstaande vergelijker. Bevalt het CRM pakket toch niet zo? Dan kan je direct weer gebruik maken van de gratis proefperiode van één van de andere CRM pakketten voor ZZP’ers. Dankzij deze gratis proefperioden ben je in ieder geval in staat om voor jezelf de juiste keuze te gaan maken. Aangezien je hier bovendien niks voor hoeft te betalen, loop je eigenlijk géén risico. Bepaal dus direct welk CRM pakket jou het meeste aanspreekt en maak bij dat pakket gebruik van de gratis proefperiode!

CRM pakketten die geschikt zijn voor ZZP

Als aanbieder van meerdere CRM pakketten weten wij precies welke pakketten écht voor een Zzp’er geschikt zijn. Wij hebben dan ook drie geschikte CRM pakketten voor een Zzp’er op een rijtje gezet; hieronder vind je iets meer informatie over deze interessante CRM pakketten!

monday.com

Monday

‘Beheer alles in één dashboard’. Dat is de zeer treffende slogan van het CRM pakket van Monday. Via de software kan je alle klantgegevens en klantinformatie opslaan en beheren, terwijl je ook nog met de marketing aan de slag kunt gaan, allerlei pijplijnen met betrekking tot de verkoop bij kunt houden en al met al altijd het overzicht over jouw onderneming kunt behouden. Het CRM pakket van Monday is makkelijk in te stellen en is óók makkelijk te gebruiken!

Gripp

Gripp

Als je op zoek naar een uitgebreid CRM pakket voor jou als Zzp’er bent, kan je ook kiezen voor het CRM pakket van Gripp. Dit pakket bestaat in feite uit zes verschillende pijlers: CRM, Sales, Projecten & Uren, Facturatie, Rapportage en Integraties. Eigenlijk is dit pakket dus véél meer dan alleen een CRM software. Mede door de veelzijdigheid van dit pakket is Gripp behoorlijk populair onder ZZP’ers!

teamleader

Teamleader

Tot slot is ook Teamleader een gevestigde naam binnen de wereld van CRM pakketten voor ZZP’ers. Volgens eigen opgave maken al meer dan 11.000 ZZP’ers en MKB bedrijven gebruik van dit CRM pakket; via dit pakket ben je in staat om te factureren, om alle projecten te beheren en om al jouw klanten te beheren!

Voordelen van een CRM pakket voor ZZP

Eigenlijk is het voor elke Zzp’er aan te raden om gebruik te maken van de hedendaagse CRM software mogelijkheden. Met dank aan de verschillende CRM software pakketten kan je namelijk véél sneller, succesvoller en aangenamer werken. Welke voordelen een CRM pakket voor ZZP’ers precies met zich meebrengt? Wij bespreken hieronder de drie belangrijkste voordelen:

Gemak

Met dank aan een CRM pakket voor een Zzp’er geniet je van veel meer gemak. Je hebt namelijk altijd alle benodigde informatie voorhanden, je behoudt hierdoor altijd het overzicht over jouw onderneming én je kunt snel schakelen. Mocht een klant bijvoorbeeld een klacht hebben, kan je direct in het CRM pakket kijken wat er nou precies afgesproken is.

Stroomlijnen van processen

Met dank aan een CRM pakket voor een Zzp’er ben je ook in staat om alle interne processen te stroomlijnen. Je weet hierdoor een stuk efficiënter en sneller te werken, terwijl je ondertussen ook nog het optimale overzicht over jouw eigen processen en onderneming weet te behouden.

Je weet veel tijd en geld te besparen

Het gezegde ‘tijd is geld’ gaat absoluut op bij een CRM pakket voor een Zzp’er. Met een dergelijk software kan je namelijk veel sneller en efficiënter werken, waardoor je meer tijd aan jouw core business kunt besteden. Onder aan de streep zorgt dit ervoor dat je succesvoller bent, dat je nóg meer klanten weet te scoren en dat je dus een hogere omzet haalt!

CRM of Excel? De beste tool om klantrelaties te beheren

CRM of Excel? De beste tool om klantrelaties te beheren

Wil je graag alle klantgegevens op een centrale plek gaan beheren? Wil je dat al jouw medewerkers te allen tijde toegang tot deze klantgegevens hebben? Wil je daarbij ook nog eventuele processen gaan automatiseren en daarmee jouw klanten van een nóg betere service voorzien? Lees dan vooral verder.

✅ CRM of Excel, welke is het beste om klantrelaties te beheren?

Als je op zoek naar een CRM systeem bent om jouw klantenrelaties te beheren, heb je de keus uit meerdere verschillende varianten. Wij krijgen daarbij regelmatig de vraag binnen of een CRM systeem beter is of dat er toch beter voor Excel gekozen kan worden. In dit artikel geven wij het passende antwoord op die vraag.

Wij kunnen wel alvast één ding heel duidelijk maken; CRM is absoluut de beste keuze. Een CRM systeem brengt namelijk veel voordelen met zich mee, terwijl Excel juist voor de nodige beperkingen en nadelen zorgt.Een zichzelf respecterend bedrijf kan simpelweg niet met Excel uit de voeten. Dat is géén kritiek richting Excel, aangezien dit programma in andere situaties juist perfect werkt. Nee, het is alleen een duidelijke conclusie op basis van een uitgebreide vergelijking tussen een CRM systeem en Excel.

In dit artikel vertellen we je graag meer over de bovengenoemde keuze. Zo bespreken we onder meer welke nadelen Excel met zich meebrengt, welke voordelen een CRM systeem met zich meebrengt én hoe je via onze website het beste een CRM systeem kunt vinden. Met dank aan onze vergelijker vind je in enkele minuten het beste systeem voor jouw onderneming; meer informatie daarover vind je aan het einde van dit artikel.

✅ Wat zijn de nadelen van Excel?

We hebben hierboven al een duidelijke conclusie getrokken; maak géén gebruik van Excel om jouw klantenrelaties te beheren. Door van dit programma gebruik je te maken, loop je namelijk alleen maar tegen beperkingen op. Graag bespreken we hieronder wat de belangrijkste nadelen van dit programma zijn:
Geen app

• Het is niet makkelijk om samen te werken
• Je moet alles handmatig invoeren
• Het is zonde van de tijd
•Je kunt niet makkelijk opschalen

Geen app

Stel nou dat je onderweg naar een klant bent. Tijdens een koffiestop bij een tankstation bedenk je je opeens dat je nog iets terug wilde zoeken over eerder klantcontact. Met dank een CRM systeem kan je dit makkelijk via jouw telefoon doen; het CRM systeem is immers te bekijken via een app. Dat is echter niet mogelijk met Excel. Mocht je iets terug in Excel willen kijken, moet je dus jouw laptop of computer meenemen c.q. opstarten. Het feit dat Excel géén app heeft, is echt een zwaarwegend nadeel.

Het is niet makkelijk om samen te werken

Heb je wel eens met twee personen tegelijkertijd in een Excel bestand gewerkt? Hoogstwaarschijnlijk niet, aangezien dit nagenoeg niet mogelijk is. Met een CRM systeem is dat wel mogelijk. sterker nog; dan is juist alle klantinformatie te allen tijde voor al jouw werknemers inzichtelijk. Ook als jouw CRM manager naar de klantgegevens van een bepaalde klant zit te kijken, kan jij ook gebruik maken van het CRM systeem. Wat wens je nog meer? 

Je moet alles handmatig invoeren

In de huidige maatschappij speelt automatisering, gemak en snelheid een cruciale rol. Als je met Excel aan de slag gaat, weet je één ding zeker: je kunt niet profiteren van automatisering. In Excel moet je namelijk alle gegevens handmatig invoeren. Niet het leukste werk om te doen.

Het is zonde van de tijd

Het handmatig invoeren van alle gegevens in Excel is niet alleen vervelend om te doen, maar het kost ook nog eens veel tijd. Door met Excel te gaan werken, weet je eigenlijk een groot gedeelte van jouw tijd te verspillen. Tijd die je ook aan de core business van jouw onderneming had kunnen besteden.

Je kunt niet makkelijk opschalen

Als je een CRM systeem hebt, ben je in staat om moeiteloos op te schalen. Ook kan je dit systeem koppelen aan andere systemen/tools, waardoor je de best mogelijke resultaten kunt gaan behalen. Met Excel is dat niet mogelijk; opschalen met Excel kent simpelweg de nodige haken en ogen.

CRM vs. Excel

In onderstaand tabel hebben wij enkele mogelijke problemen van Excel op een rijtje gezet. Aan de rechterkant vind je vervolgens hoe je deze problemen met een online CRM systeem op kunt lossen:

ExcelCRM
Je bent lang aan het zoeken naar de juiste dataDe juiste data ligt 24/7 voor je klaar
Het is niet mogelijk om bijlagen te bewarenJe kunt alle bijlagen/documenten koppelen aan de juiste contactpersoon/klant
Je kunt bestanden kwijtrakenAlle bestanden worden in de cloud bewaard
Niet mogelijk om met z’n tweeën tegelijkertijd een Excel sheet te openenIedereen binnen jouw onderneming heeft toegang tot dezelfde gegevens
Onmogelijk om analyses uit te voerenData wordt automatisch met elkaar gelinkt
Geen workflowAlle projecten en deals zijn duidelijk in te zien
Zeer tijdrovendLevert automatische statistieken op
Formule kan aangepast wordenAutomatische statistieken inclusief vaste velden, waardoor de kans op een fout héél klein is

✅ Waarom CRM het beste is om klantrelaties te beheren

Met een CRM systeem kan je simpelweg perfect uit de voeten op het gebied van klantrelaties. Dankzij een dergelijk systeem geniet je namelijk ook nog van de volgende voordelen:

Je hebt te allen tijde toegang tot alle gegevens. Het maakt hierbij niet uit of je via jouw laptop inlogt, via jouw smartphone of op welke locatie je je bevindt. Voor een Excel sheet heb je altijd een laptop nodig. 
Je kunt de best mogelijke service verlenen. Met het oog op de klantenservice zorgt een CRM systeem voor alle benodigde informatie. Je kunt hierdoor de best mogelijke service verlenen; 24/7. 
Je kunt rapportages automatisch uit laten draaien. Op basis van deze rapportages kan je vervolgens veranderingen doorvoeren, processen veranderen of processen volledig automatiseren.
Je geniet van een betere interne communicatie. Dankzij een CRM systeem zijn al jouw medewerkers in staat om perfect met elkaar te communiceren. Daarbij hoeven zij elkaar niet te zien, aangezien het CRM systeem alle mogelijke ruis wegneemt.

Hoe vind je het beste CRM systeem?

Als je op zoek naar een CRM systeem gaat, heb je de keus uit tientallen CRM software aanbieders. Onder meer de volgende CRM systemen zijn in ieder geval aan te raden:

Wil je direct het beste CRM systeem voor jouw onderneming vinden? Maak daarvoor gebruik van onze vergelijker. Vul de verschillende filters in en achterhaal in enkele seconden welke CRM systemen voor jou geschikt zijn. Maak gebruik van de gratis proefperiode en maak op basis daarvan uiteindelijk de juiste keuze!

ERP/CRM – Wat is het verschil? En welke is beter in 2020?

ERP-CRM - Wat is het verschil? En welke is beter in 2020?

Via onze website ben je in staat om de beste systemen te vinden. Met dank aan deze systemen kan je nog sneller, efficiënter en beter werken; jouw onderneming kan hierdoor doorgroeien naar ongekende hoogtes. Maar, je moet daarvoor dus wel de juiste systemen uitkiezen. Wij krijgen regelmatig de vraag binnen wat nou precies het verschil tussen een ERP systeem en een CRM systeem is. Het antwoord op die vraag vind je in dit artikel!

Het verschil tussen ERP & CRM systeem

Eén ding kunnen we alvast concluderen; er bestaan degelijke verschillen tussen een ERP systeem en een CRM systeem. Om deze verschillen nader aan te kunnen duiden, willen wij graag eerst uitleggen wat een CRM systeem is én wat een ERP systeem is. Vervolgens benoemen wij in een lijst de meest opvallende verschillen, inclusief een korte toelichting.

Wat is CRM?

De afkorting CRM staat voor ‘Customer Relationship Management’. Met een CRM systeem ben je dan ook in staat om jouw klantcontact te verzamelen, om jouw klanten te behouden, om nieuwe klanten aan te trekken en om het overzicht over al jouw klanten te behouden. 

Al met al helpt een CRM systeem jouw onderneming met het beheren van alle klantgegevens. Door deze gegevens strikt en goed te beheren, ben je in staat om de best mogelijke service te verlenen. Bovendien weet je hierdoor ook altijd het overzicht te behouden; een CRM systeem is eigenlijk in elke onderneming van onmisbaar belang.

Wat is ERP?

De afkorting ERP staat voor ‘Enterprise Resource Planning’. Met een ERP systeem ben je in staat om verschillende processen te automatiseren én onder één dak te brengen. Zo bevat een ERP systeem alle processen op het gebied van logistieke processen, financiële bedrijfsprocessen en administratie processen. 

Doordat je met een ERP systeem verschillende processen kunt automatiseren, kan je de verschillende processen ook perfect op elkaar afstemmen. Een algemeen voordeel van een ERP systeem is dat je alle gegevens van klanten en/of leveranciers op een centrale plek op kunt slaan. Alle medewerkers binnen jouw onderneming hebben dus te allen tijde de beschikking over de juiste (klant)informatie. Dit zorgt bovendien voor nóg efficiëntere bedrijfsprocessen; uiteindelijk draait alles bij een ERP systeem om de bedrijfsprocessen en het optimaliseren c.q. automatiseren daarvan.

✅ Wat is het verschil tussen ERP & CRM?

Aan de hand van bovenstaande definitie kunnen we alvast concluderen dat er meerdere verschillen bestaan. Wij hebben enkele verschillen op een rijtje gezet:

Het doel van de systemen zijn anders
– Met een CRM systeem wil je alle klantgegevens duidelijk in beeld hebben
– Met een ERP systeem wil je inzicht krijgen in mogelijkheden om processen te optimaliseren
CRM is vaak een onderdeel van een ERP systeem
– terwijl een ERP systeem nooit een onderdeel van een CRM systeem is
• Een ERP systeem is vaak een stuk uitgebreider dan een CRM systeem

Deze verschillen laten duidelijk zien dat beide systemen anders zijn, maar tegelijkertijd kunnen we ook concluderen dat beide systemen de nodige overeenkomsten kennen. Het belangrijkste verschil is echter in het doel van het systeem terug te vinden; daarover vertellen we je graag hieronder iets meer.

Het doel van de systemen zijn anders

Ja, dit verschil is overduidelijk het belangrijkste verschil tussen een ERP- en een CRM systeem. Om dit verschil nader te duiden, hebben wij de twee doelen op een rijtje gezet:

  • CRM systeem: het doel van een CRM systeem is om klantgegevens te beheren, het klantbeheer te optimaliseren en gerelateerde processen ook te automatiseren.
  • ERP systeem: het doel van een ERP systeem is om bedrijfsprocessen over de gehele breedte te automatiseren. De processen met betrekking tot het klantcontact is daar slechts onderdeel van.

Het advies is dan ook om goed te bepalen wat doel precies is. Wil je jouw klantgegevens beter in beeld gaan brengen, zodat je betere service kunt verlenen? Dan is een CRM systeem de betere keuze.

Wil je graag inzicht krijgen in alle interne bedrijfsprocessen? Wil je deze bedrijfsprocessen vervolgens ook gaan optimaliseren en automatiseren? Dan kan je beter voor een ERP systeem kiezen. Het doel van beide systemen is dus anders én dat zorgt dan ook voor het belangrijkste verschil tussen een ERP systeem en een CRM systeem.

✅ ERP of CRM? Welke is beter?

Het is lastig om antwoord te geven op de vraag welk systeem beter is. Zoals je hierboven al hebt kunnen lezen, hebben beide systemen namelijk een ander doel. Om jou hier toch een handje bij te helpen, hebben wij enkele situaties bedacht. Deze situaties komen veelvuldig in het bedrijfsleven en in ondernemingen voor; voor al deze situaties is óf een ERP systeem de beste keuze óf een CRM systeem.

• Je wilt alle klantinformatie op een centrale plek gaan beheren: CRM systeem.
• Je wilt jouw klanten behouden door een ultieme service te bieden: CRM systeem
• Je wilt de interne bedrijfsprocessen inzichtelijk krijgen, evenals de processen die betrekking hebben op het klantcontact; ERP systeem
• Je wilt alle interne bedrijfsprocessen optimaliseren, evenals de bedrijfsprocessen die betrekking hebben op het klantcontact: ERP systeem

Het beste systeem is dus compleet afhankelijk van jouw eigen voorkeuren. Let daarbij ook goed op jouw budget én het feit dat een CRM systeem vaak onderdeel uitmaakt van een ERP systeem. Met een ERP systeem vang je dus in de meeste gevallen meerdere vliegen in één klap!